阿里再出新招 聯手知名品牌建打假平臺

來源：91.com    發布時間：2016-07-05 02:39:00　　瀏覽：1629

昨天，在一場首屆召開的名為“權利人共創會”的大會上，阿里首席平臺治理官鄭俊芳向在場的百余品牌代表宣布“權利人共建平臺”正式上線。

在經歷了與國際打假平臺的糾紛后，阿里巴巴正在加速改造。

日前，一支超級豪華的品牌隊伍出現在杭州：LV、Burberry、微軟、蘋果、三星、HP、迪士尼……他們的目的是聯合阿里巴巴共同打假。阿里巴巴首席平臺治理官鄭俊芳在首屆權利人共創交流會上宣布，“權利人共建平臺”正式上線。

據了解，該平臺將根據品牌權利人提供的品牌、產品型號、假貨特征等，結合大數據模型進行全網搜索，隨時向權利人提供需要進行專業判斷的疑似侵權鏈接。權利人在作出判斷后，可以對侵權鏈接發起一鍵投訴。

鄭俊芳在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，知識產權保護涉及大量商標權、著作權糾紛，電商平臺對每個品牌的專業知識有其局限性，直接根據模型認定假貨受到一定的限制。“打假需要全社會的共同努力，單靠阿里一家肯定不行。希望通過這種互聯網化的共建模式，能夠幫助權利人降低打假成本。”

廣東金融學院法學研究所所長姚志偉認為，網絡平臺一方面使得造假行為被更多曝光，一方面也降低了維權成本。

不過，對于良莠不齊的中國零售市場來說，打假依然是一件任重道遠的事。

一鍵投訴

不難發現，阿里巴巴迫于國際打假聯盟的壓力而不得不痛下決心。鄭俊芳已卸任集團副首席財務官(CFO)工作，全力專注打假。

鄭俊芳曾在畢馬威工作過13年。2015年12月8日，阿里巴巴集團宣布新增四位合伙人，其中包括集團副CFO鄭俊芳。12月上旬，集團宣布組建平臺治理部，由鄭俊芳直接負責。

“阿里從來沒有回避平臺上存在假貨。但是，假貨絕對不是電子商務獨有的，也不是中國獨有的，將是一場持久戰。互聯網的好處是有很多痕跡可查，而且比較集中。”鄭俊芳稱，2015年淘寶網消費者假貨投訴率下降了約50%。

據她披露，今年上半年，阿里巴巴堅持和品牌權利人、政府深度合作，提高識別能力，大大加強處罰力度。在2015年，阿里巴巴通過主動攔截下架的商品量，是品牌權利人投訴的8倍;今年上半年，這個數字達到了22倍。

此番聯合180家品牌推出的打假系統，是2015年阿里推出的誠信維權機制的再升級。該機制旨在杜絕少數權利人惡意利用“避風港”原則維護其傳統經銷、價格體系的“濫用權力”行為，鼓勵“投訴準確率高、申訴成功率低、知識產權穩定，并且同意書面承諾不濫用投訴機制”的品牌加入該機制。

按照計劃，品牌權利人在收到鏈接推送后5個工作日內對內容進行確認，并可以對確認侵權的鏈接發起一鍵投訴。投訴一旦成立，阿里還會通過大數據平臺進行跟蹤，比如查看提供鏈接與目標單品的匹配度。

阿里巴巴官方透露，截至2015年，阿里巴巴的“志愿者”打假團隊超過5000人，其中購買和鑒定費用支出近1億元人民幣。

　　維權能否奏效?

假貨問題實質已經成為電商平臺難以根治的“慢性病”。中消協公布的數據顯示，2015年，假貨投訴在網購總投訴案例中占25%左右。

去年年底，有消費者反映，唯品會于2015年12月8日銷售的580元/瓶的“53度飛天茅臺”經專業人員鑒定為假酒。此事引起媒體和社會廣泛關注后，唯品會公開道歉并為售假行為向消費者做出了賠償。

無獨有偶，占據國內電商平臺龍頭位置的阿里巴巴也在今年上半年深陷風波當中。今年4月，阿里巴巴加入國際反假貨聯盟，被國際上多個知名品牌反對，最終被取消會員資格。在此事件后，馬云曾公開表示“打假的決心是不會變的”。但是，零售體系的龐大以及線下市場長期存在的利潤空間，使得“打假”目標在短期內很難實現。

鄭俊芳介紹，2016上半年，阿里巴巴為品牌量身定制四大舉措， 除常規化的投訴受理和線下打擊之外，阿里巴巴還重點開展了“LOGO涂抹治理”、“山寨治理”、“掃霾行動”和“重復侵權治理”等四大行動。對“同款”、“仿款”、“媲美”等傍名牌，或通過品牌名堆砌引流的商品實行了嚴格的主動處置。

對此，惠普亞太區品牌保護高級經理付筱林告訴記者，惠普每年因假冒、欺詐、盜竊等損失高達30億-50億美元，全球市場上約有5%-7%的惠普商品為假冒、盜版以及水貨。“電商平臺可以通過跟蹤鏈接，為我們提供準確的線索。”

不過，電商平臺在實施知識產權保護時依然困難重重。現實情況中，權利人隨意鑒定、不配合鑒定，甚至偽造憑證、提供虛假商標投訴授權書等惡劣行為時有發生。鄭俊芳也再次呼吁，希望更多的品牌和社會監管力量加入到打假隊伍中來。

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