如何塑造企業的品牌文化

來源：尚標采編    發布時間：2016-07-21 06:53:00　　瀏覽：2510

品牌文化，指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內涵，建立鮮明的品牌定位，并充分利用各種強有效的內外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同，創造品牌信仰，最終形成強烈的品牌忠誠。

品牌文化的核心是文化內涵，具體而言是其蘊涵的深刻的價值內涵和情感內涵，也就是品牌所凝煉的價值觀念、生活態度、審美情趣、個性修養、時尚品位、情感訴求等精神象征。

品牌力要依托于品牌的文化內涵。是品牌在經營中逐步形成的文化積淀，代表了企業和消費者的利益認知、情感歸屬，是品牌與傳統文化以及企業個性形象的總和。與企業文化的內部凝聚作用不同，品牌文化突出了企業外在的宣傳、整合優勢，將企業品牌理念有效地傳遞給消費者，進而占領消費者的心智。品牌文化是凝結在品牌上的企業精華。

品牌文化的塑造通過創造產品的物質效用與品牌精神高度統一的專業境界，能超越時空的限制帶給消費者更多的高層次的滿足、心靈的慰藉和精神的寄托，在消費者心靈深處形成潛在的文化認同和情感眷戀。

在消費者心目中，他們所鐘情的品牌作為一種商品的標志，除了代表商品的質量、性能及獨特的市場定位以外，更代表他們自己的價值觀、個性、品位、格調、生活方式和消費模式;他們所購買的產品也不只是一個簡單的物品，而是一種與眾不同的體驗和特定的表現自我、實現自我價值的道具;他們認牌購買某種商品也不是單純的購買行為，而是對品牌所能夠帶來的文化價值的心理利益的追逐和個人情感的釋放。

因此，他們對自己喜愛的品牌形成強烈的信賴感和依賴感，融合許多美好聯想和雋永記憶，他們對品牌的選擇和忠誠不是建立在直接的產品利益上，而是建立在品牌深刻的文化內涵和精神內涵上，維系他們與品牌長期聯系的是獨特的品牌形象和情感因素。

這樣的顧客很難發生品牌轉換，毫無疑問是企業的高質量、高創利的忠誠顧客，是企業財富的不竭源泉。可見，品牌就像一面高高飄揚的旗幟，品牌文化代表著一種價值觀、一種品位、一種格調、一種時尚，一種生活方式，它的獨特魅力就在于它不僅僅提供給顧客某種效用，而且幫助顧客去尋找心靈的歸屬，放飛人生的夢想，實現他們的追求。

優秀的品牌文化是民族文化精神的高度提煉和人類美好價值觀念的共同升華，凝結著時代文明發展的精髓，滲透著對親情、友情、愛情和真情的深情贊頌，倡導健康向上、奮發有為的人生信條。

優秀的品牌文化可以生生不息，經久不衰，引領時代的消費潮流，改變億萬人的生活方式，甚至塑造幾代人的價值觀。

優秀的品牌文化可以以其獨特的個性和風采，超越民族，超越國界，超越意識，使品牌深入人心，吸引全世界人民共同向往、共同消費。

優秀的品牌文化可以賦予品牌強大的生命力和非凡的擴張能力，充分利用品牌的美譽度和知名度進行品牌延伸，進一步提高品牌的號召力和競爭力。

最為重要的是，優秀的品牌文化還可以使消費者對其產品的消費成為一種文化的自覺，成為生活中不可或缺的內容。

為品牌塑造一種恰當的文化

為品牌塑造的文化是否合適，一般有兩個標準。一是這種文化要適合產品特征。產品都有自己的特性，如在什么樣的場境下使用，產品能給消費者帶來什么利益等。百貝佳(牙膏品牌)宣傳“世界的早晨從百貝佳開始”;雀巢則時刻傳遞給人一份溫容和關愛。品牌文化要與產品特性相匹配，才能讓消費者覺得自然、可接受。

有的時候，品牌經營者采用的是品牌延伸策略，即一個品牌下有許多品種的產品，這時就要抓住產品的共性。如西門子這一品牌涉及家電、電力、醫療器械、通訊等眾多行業，但西門子始終堅持一種可靠、嚴謹的品牌文化，讓大眾認為西門子代表著德國一絲不茍的民族傳統。

二是這種文化要符合目標市場消費群體的特征。品牌文化要從目標市場消費群體中去尋找，要通過充分考察他(她)們的思想心態和行為方式而獲得。只有這樣，這種品牌文化才容易被目標市場消費者認同，才能增強品牌力。

　　品牌文化與時尚文化

對某些產品來講，十分適合在品牌文化中引入時尚的內容，如服飾、運動產品等。時尚(FASHION)指的是一個時期內相當多的人對特定的趣味、語言、思想以及行為等各種模式的隨從或追求。

如何倡導一種品牌時尚，簡言之，就是要分析消費者的現時心態，并通過商品將消費者的情緒釋放出來，并激勵大眾的參與。倡導品牌時尚一個重要的途徑是利用名人、權威的效應。由于名人和權威是大眾注意和模仿的焦點，因此有利于迅速提高大眾對品牌的信心。如力士香皂就一貫堅持讓著名影星作為其推介證言的策略，在不斷的積累中成功地使力士的品牌文化與時尚聯系在了一起。當然在選用名人來做廣告需要謹慎和恰如其份，一般要考慮到名人、權威與品牌之間的聯系。

另外，還要努力將時尚過渡到人們穩定生活方式的一部分。由于時尚是一個特定時期內的社會文化現象。隨著時間推移，時尚的內容將發生改變。所以在借助和創造時尚的同時，也應考慮到時尚的消退。一個有效的措施是在時尚成為高潮時，就有意識地轉換營銷策略，引導消費者將這種時尚轉化為日常生活的一部分。以雀巢咖啡為例，從其進入大陸，掀起喝咖啡的時尚。到今天，喝咖啡已成了眾多人的生活習慣了。

　　品牌文化與民族傳統文化

品牌文化是與民族傳統文化緊緊聯系在一起的。將優秀的民族傳統文化融入品牌文化，更易讓大眾產生共鳴。我國的民族傳統文化，注重家庭觀念;講究尊師敬老、撫幼孝親;強調禮義道德、淪理等級、中庸仁愛;追求圓滿專業;崇尚含蓄、溫和和秩序等。

在品牌文化中繼承民族傳統文化需要符合民族的審美情趣，也要考慮到民族的接受心理。同時要重實質。如果過分追求缺乏內涵的形式只會適得其反。一般而言，一種品牌文化應為絕大多數目標消費者現時認同或追求的，應盡可能與其生活相接近，乃至就是生活的某一部分。

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