電商商標品牌維權難?學好這五招再去試試
來源：IPRdaily 發布時間：2016-08-09 06:33:00 瀏覽：6013
原標題：電商對品牌保護的挑戰
除了商品包裝和商品本身突出他人商標，電商中品牌侵權更多表現于商品標題使用他人商標、商品圖片突出他人商標和商品描述突出他人商標等。
品牌的概念有廣義和狹義之分，狹義的品牌就是商標;廣義的品牌指商標、商譽、字號等能為企業帶來無形資產的統稱。而本文所談到的品牌主要指狹義的品牌。商標是企業的無形財產，代表企業的形象，凝結著企業的信譽。商標被假冒、仿冒，企業就會遭到重大經濟損失，企業形象和信譽也會受損，保護商標就是保護企業的財產、形象和信譽。
電商品牌侵權的表現。除了商品包裝和商品本身突出他人商標，電商中品牌侵權更多表現于商品標題使用他人商標、商品圖片突出他人商標和商品描述突出他人商標等。網購商品時，一般先在電商平臺通過關鍵詞搜索，點擊有購買意向的搜索結果并查看，通過查看商品標題、商品圖片、商品描述等來選擇購買的商品。這個過程中，擅自突出使用他人商標都涉嫌商標侵權。
與傳統領域品牌維權相比，電商品牌維權具有如下特點：一是調查困難。與實體店調查不同，電商調查一般通過網頁上的商品描述來核實商品，而網頁描述與商品不符的情形時有發生。識別銷售商品的真假往往要用手摸、用眼細看、甚至用儀器鑒別，單純通過網頁描述難以識別真假。
二是侵權主體不確定。與實體店不一樣，網店是虛擬的。實體店都有固定的門面，也進行了工商登記，主體明確。網店作為一個新生事物，相關法制不健全。網店的開立、管理等尚不規范。買賣電商店鋪、騙取他人信息開店等現象，導致了網店登記人和實際經營人不一致。一個網店，網店昵稱、網店招牌、掌柜名、開票人和網店登記人都可能不一致。這些情況都導致侵權主體不確定。
三是公證程序繁瑣。傳統領域的商標維權，公證過程簡單。電商領域的商標維權，公證過程包括兩個階段：網上下單和收貨，較復雜。
電商品牌維權手段。主要有如下五種手段：
根據上述維權手段的不同特點，電商品牌維權建議以民事訴訟為主，向平臺投訴、行政投訴、刑事舉報為輔。民事訴訟、行政投訴和刑事舉報都會涉及管轄的問題。對于民事訴訟，選擇不同的管轄地法院，其法院支持力度、維權成本等均不同。通過將電商平臺作為共同被告之一，可以把案件集中到電商平臺所在地法院審理，從而提高案件處理效率。對于行政投訴，可以向網店登記人住所地或者實際經營地工商部門投訴。對于刑事舉報，一般向網店實際經營地、倉庫所在地公安部門舉報。
淘寶網品牌維權。目前主要電商平臺包括阿里系(包括淘寶、天貓、阿里巴巴、蘇寧易購)、京東系(包括京東、1號店)、飛牛網、唯品會、國美在線、亞馬遜、當當、聚美優品等。之前國家工商總局對網購網站抽檢結果顯示，淘寶網假貨率較高。因此，淘寶網成為電商品牌方重點關注平臺。淘寶網店的登記主體大部分是個人，少部分是公司。登記主體是個人的，其身份證號、住址不易獲得。登記主體是公司的，不少是空殼公司。這些登記主體大多沒有實體店，后續維權可能找不到人、拿不到賠償。
正是淘寶網的上述特點，很多品牌方不愿意選擇民事訴訟的維權手段。一些品牌方會向淘寶網投訴，督促下撤侵權商品。結果，下撤了一批侵權商品，但是又上架了一批新的侵權商品。網店和品牌方玩起了捉迷藏，實際上并沒有停止銷售。有沒有效的應對方法呢?
根據筆者了解，七匹狼和完美公司通過民事訴訟的方式，徹底清理了淘寶網上的侵權商品。首先，七匹狼和完美公司將網店售假予以公證，并要求淘寶披露網店經營者。然后，將網店經營者和淘寶共同訴至法院。按照淘寶規則，如果網店售假被訴，淘寶不僅會下架網店的侵權商品，一定情形下還會關閉網店并嚴禁被關網店換“馬甲”重新開店。這樣，涉案售假店鋪就被徹底清除了。現在，在淘寶上搜索七匹狼和完美，搜索結果基本是正品，侵權商品很少。民事訴訟不失為一種有效的淘寶網品牌維權手段。
面對電商品牌侵權，消極應對只會讓侵權越發嚴重。采取正確的維權策略并積極應對才能有效打擊侵權。
