阿里巴巴：擬推出知識產權投訴分層機制
來源：尚標知識產權 發布時間：2017-02-21 01:16:00 瀏覽：4104
（原標題：阿里巴巴：擬推出知識產權投訴分層機制）本報訊（中國青年報·中青在線記者何春中）2月17日，阿里巴巴在北京召開知識產權投訴分層論證研討會，擬將平臺投訴方分為優質、普通、劣質和惡意四類，從而配備不同的處置機制和資源，以“讓寶貴的打假資源用在刀刃上，讓惡意投訴的 知識產權流氓 無處碰瓷”。
阿里巴巴集團平臺治理部資深經理谷俊當天公布的數據表明，2016年阿里巴巴全平臺知識產權投訴商品量達2000萬。“如果把一年算200個工作日，意味著阿里巴巴每天接受投訴10萬件商品，在巨大的投訴量前提下，我們平臺投入在不斷增加。因為我們平臺性質和產品類型很復雜，橫跨各行業，所以在投訴審核要求和知識要點的掌握上，對能力的要求越來越高了”。
谷俊表示，有一些“惡意投訴”的權利人，通過偽造身份材料、偽造權利證明等，利用阿里的投訴平臺和投訴機制發起投訴。發起投訴的同時，他們會在另一端聯系商家，說你給多少錢我就撤銷投訴；也有威脅的，說你這個價格賣得太便宜了，如果不把價格調高我就利用投訴系統對你進行投訴；也有的說你的商品不是從我這里進貨，要不從我這里進貨，要不利用這種投訴方式把你刪了。
據統計，2016年阿里巴巴平臺總計發現有惡意投訴行為的權利人賬戶5862個，近103萬商家和超600萬條商品鏈接遭受惡意投訴，造成賣家損失達1.07億元。2016年阿里巴巴全平臺知識產權投訴商品量2000萬以上，其中申訴成立率高達49%，涉及賣家數約20多萬。這意味著，至少有20多萬賣家差點被“冤枉”，幸虧通過申訴及時挽回損失。
值得注意的是，有1531個投訴方發起的投訴占到了投訴總量的0.59%，卻占據了申訴成立總量的80%，這說明大量申訴成功案例高度集中在極少部分投訴方身上。造成這一現象的原因正是“知識產權流氓”的惡意投訴。
來源：中國青年報 （2017年02月21日06版）
(原標題：阿里巴巴：擬推出知識產權投訴分層機制)文章標簽: 知識產權
