變遷時代的品牌生存之道

來源：尚標采編    發布時間：2016-03-09 03:02:00　　瀏覽：1454

技術的快速更迭已經改變了人與人、人與品牌的互動關系,在這個快速變遷的時代里，品牌的生存之道,只有以變應變。

人們曾一度被互聯網的普及帶來的信息大爆炸所震撼,并被裹挾著進入一個信息時代。但是,技術的進步及其所帶來的全球互聯,已經快速地將信息時代淘汰,現在我們已經進入了一個“轉變的時代”.

下面這個論斷的是預言家Da vid Houle，他長期關注科技帶來的社會變革，并曾著有《轉變的時代》(ShiftAge)、《品牌變遷》(Brand Shift)等暢銷書，書中描述了技術進步帶來的各種社會、文化的變化，在這種背景下，消費者行為方式的變化以及這種變化是如何影響消費者與企業和品牌之間的互動。

“許多人還在認為，人類生活在一個信息時代，但實際上，我們已經進入了一個‘轉變的時代’，即全球的互聯、技術的快速更新換代、人工智能以及復雜的數據分析等形成的合力，已經帶來了質變——它們改變了人類生活、工作和游戲的方式。”Da vid Houle說。

在這種背景下，過去品牌與消費者交流、互動的方式也將被淘汰，打造品牌的模式也隨之發生“轉變”。

“改朝換代”的三大因素

Da vid Houle認為，從信息時代到“轉變的時代”的變遷，背后有三大力量在驅動：1.全球化潮流。隨著技術進步帶來的全球互聯，現在人類面臨的主要問題從本質上來說，都是全球性的問題，不是任何一個單一國家所能解決的。2.個人主義興起。技術的發展、信息的共享，將選擇權從機構轉移到了個人手中，個人的權利加大，他們也成為最基本的經濟主體。3.電子設備連接的加速。商用手機始于1980年代，到2002年手機用戶達到十億級別，這中間花了20年，而從十億達到二十億僅花了4年時間。到三十億只花了2年時間。到2014年，全球手機用戶已經達到72億。

分享，而不是售賣

世界在變，品牌與消費者的溝通方式也需發生轉變。

“所有現存的社交媒體的存在都基于一個原則：人們樂于分享。品牌也可以從分享中受益。”Da vid Houle說，遺憾的是，現在很多品牌還專注于兜售產品。他認為，在新時代，品牌的價值在于它分享、連接和影響消費者的能力，其中分享是核心，分享帶來連接、連接又產生影響力。所謂的分享，即通過提供能提高消費者生活、解決消費者面臨的難題的信息、觀念和資源，將消費者連接起來。

讓消費者愿意分享，同時又能滿足他們的需求、帶來心理安慰。

人工智能與大數據

一直以來，人工智能都被認為始終無法超越“人工”，不具備想象力和創造力，這也是人類引以為傲和不可替代的地方。但隨著技術　　的不斷進步，再加上大數據、物聯網的支持，人工智能已經具備一些初級的創造力，例如，在大數據的幫助下，人工智能為廚師帶來靈感，開發出一些新的菜單。也就是說，人工智能已經變得越來越不那么“人工”了，甚至在某些方面超越了人腦。

Da vid說，這種從“人腦”到“人工智能”的轉變必然會引發人們的不安感和對自我認同的懷疑，在這種轉變過程中，人們需要一些產品和服務來幫助自己適應這種陌生的現實。這時，如果一個品牌能夠幫助人們安穩地過渡到新社會環境，并適應這種環境，或者幫助人們重新認識自我的價值，未來將贏得市場。

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